to read complaints and reviews, or file yours. 
02.02.2026 günü saat 17.05 civarında Ankamall Arby's şubesinden Trendyol Yemek üzerinden 10929309875 numaralı siparişimi verdim. Oruçlu olduğum için siparişi özellikle ezan vaktinden önce gelecek şekilde verdim ve not kısmında da ezandan önce teslim edilmesini özellikle belirttim. Buna rağmen sistemde önce 18.05 olarak görülen teslimat saati daha sonra 18.20 ve 18.30 olarak değişti, siparişim uzun süre “hazırlanıyor” olarak göründü ve kısa bir süre sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi.
Bu süreçte hem iftar saatinde yemeğim yoktu hem de başka yerden sipariş verecek zamanım kalmadığı için mağdur oldum. En azından siparişin zamanında yetişmeyeceği veya iptal olacağı daha erken haber verilseydi böyle bir durum yaşamazdım.
Ankamall Arby's şubesinden, yaşattıkları bu mağduriyetle ilgili açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca Trendyol Yemek üzerinden de düzenli olarak sipariş veren bir müşteri olduğum için, yaşanan bu olumsuzluk karşısında tarafıma uygun bir hediye kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.
27.01.2026 tarihinde saat 18.59’da Ankara Ankamall AVM’de bulunan Arbys (Gazi) şubesinden Trendyol GO uygulaması üzerinden yemek siparişi verdim. Saatlerce hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildikten sonra, saat 20.15’te siparişimin “operasyonel nedenlerden dolayı” iptal edildiğine dair bir mesaj...
19 Kasım 2025 tarihinde saat 14:54’te Trendyol üzerinden Arby's Mustafa Kemal Şubesi’nden bir sipariş verdim. Siparişim uygulamada 60-70 dakika içinde teslim edilecek olarak görünüyordu. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi....
28 Ocak 2026 saat 20.24’te Trendyol GO üzerinden Arbys Meşrutiyet restoranından verdiğim yemek siparişim tamamen yanlış ürün olarak teslim edildi. Siparişimde yer alan hiçbir ürün doğru değildi ve beklediğim içeriğe uymayan bir paket teslim aldım. Bu durum üzerine uygulama üzerinden canlı desteğe b...
17.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Arby's’ten yemek siparişi verdim. İki adet menü söylememe rağmen yan ürünlerin tamamı tek gönderildi, ayrıca et olması gereken ürünler tavuk olarak ve tavuk olanlar da aşırı derecede az miktarda gönderildi. Sipariş içeriğiyle teslim edilenler arasında ciddi fa...
16.01.2026 tarihinde saat 21:26’da Trendyol Yemek uygulaması üzerinden Arby’s Bursa Odunluk şubesinden 10885238808 numaralı siparişi verdim, siparişim yaklaşık 22:10 civarında teslim edildi. Paketi açtığımda ürünlerin içinde olması gereken hardal, turşu vb. malzemelerin eksik olduğunu gördüm. Ayrıca...
Yorumlar