Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi İçin Tam İade İsteği

17.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Arby's’ten yemek siparişi verdim. İki adet menü söylememe rağmen yan ürünlerin tamamı tek gönderildi, ayrıca et olması gereken ürünler tavuk olarak ve tavuk olanlar da aşırı derecede az miktarda gönderildi. Sipariş içeriğiyle teslim edilenler arasında ciddi fark vardı.

Yaşadığım sorun üzerine Trendyol ile iletişime geçtiğimde, ürünleri imha edebileceğimi, iade olacağını belirttiler ve siparişin sadece bir kısmı için iade işlemi yapıldı. 10886625340 numaralı siparişimde yaşadığım eksik ve yanlış ürün problemine rağmen, yalnızca kısmı iade yapılmasını kabul etmiyorum.

Arby's restoranından daha önce de benzer sorunlar yaşamış olmama rağmen yine aynı durumla karşılaştım. Bu nedenle, ilgili sipariş için yalnızca bir kısmı değil, tüm ürünlerin ücretinin iade edilmesini ve gerekli incelemelerin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.