Hamburger Menüde Böcek Çıkması Nedeniyle Güven Kaybı Ve Hijyen Endişesi

25 Ekim 2025 tarihinde, saat 15.00 civarında Arby's a Plus Ataköy şubesinden iki adet hamburger menü siparişi verdim. Siparişlerimiz geldiğinde, hem kendi hamburgerimin hem de kızımın hamburgerinin içinde küçük böcekler olduğunu fark ettik. Kızım hamburgerinin yarısını yediği için çok üzgünüm ve bu durum beni son derece rahatsız etti.

Ödeme yaptığım kartın son dört hanesi 1498’dir. Olayı hemen şube çalışanlarına ve Arby's müşteri hizmetlerine bildirdim; ücret iadesi yapıldı ancak yaşanan hijyen sorunu nedeniyle markaya olan güvenimi tamamen kaybettim. İlk kez Arby's’ten sipariş verdim ve böyle bir durumla karşılaşmak hem benim hem de çocuğumun sağlığı açısından endişe verici oldu. Bu olaydan sonra Arby's benim için tamamen bitmiştir; bir daha tercih etmeyeceğim.

Hijyen konusunda daha dikkatli olunmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.