E**’nın Kaba Tutumu Ve Bayat Patatesler Arby's Şubesinde Hoşnutsuzluk Yaratıyor

29 Nisan 2026 günü saat 3 civarında İzmir Hilltown Arby's şubesini ziyaretim sırasında hem personel davranışı hem de ürün kalitesiyle ilgili olarak oldukça rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Kasadaki E** isimli hanımefendinin tutumu son derece kaba ve hoşnutsuzdu, bakışları da rahatsız ediciydi ve dik dik bakmaya devam etti. Bu tavır, müşteri olarak kendimi oldukça huzursuz hissetmeme neden oldu.

Ayrıca tarafıma verilen patatesler aşırı yumuşamış ve bayattı, tazelikten oldukça uzaktı. Hem çalışan davranışının hem de ürün kalitesinin bu şekilde olması Arby's gibi bir markadan beklentimin çok altında kaldı.

Bu nedenle ilgili personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitilmesini, ayrıca mutfak ve servis kısmında ürünlerin tazeliği ve kalitesine daha fazla özen gösterilmesini talep ediyorum.