Eksik Hamburger Sonucu Yarım Menü Ve Kısmi İade Teklifi

Trendyol Yemek üzerinden 26 Ekim saat 17.37’de kardeşim için 2 hamburgerli bir menü siparişi verdim. Eve teslim edilen pakette hamburgerlerden biri yoktu ve ödediğim ücret karşılığında tam bir menü yerine yarım bir menü gelmiş oldu. Kardeşim evde tek başına olduğu için farklı bir yerden tekrar sipariş verme imkânımız da kalmadı ve zaten uzun süre yemek beklemiş olduk.

Eksik ürün için canlı desteğe bağlandığımda, yalnızca eksik hamburger için yaklaşık 100 TL gibi kısmi bir iade teklif edildi. Ben ise bu parayı eksiksiz bir menü için ödedim, karşılığında da tam ve sorunsuz bir hizmet almak istiyorum. Hem zaman kaybı yaşadım hem de yarım bir siparişle mağdur oldum.

Sipariş numaram 11752710402’dir. Ya ödediğim tutarın tamamının iadesini ya da eksik hamburgerin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Bu tür hataların tekrar yaşanmaması ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma hızlı bir dönüş sağlanmasını istiyorum.