Büyük Et Burger Gelmemesi Ve Ücret İadesi Sorunu

Migros Yemek uygulaması üzerinden yaklaşık 14 gün önce Arby's Yenimahalle şubesinden 853439819 numaralı siparişimde 1 büyük et burger, 1 küçük et burger, 1 kova patates ve 1 litre içecek siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde en pahalı ürün olan büyük et burger hiç gelmedi.

Hemen uygulama üzerinden destek kaydı oluşturarak gelmeyen ürün için iade talep ettim ancak 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmeyince tekrar yazdım. Bana yalnızca belli restoranlarda geçerli, 700 TL üzeri siparişlerde kullanılabilen bir kupon tanımladıklarını söylediler. Ben gelmeyen ürünümün ücret iadesini istediğimde ise prosedür böyle, iade yapamıyoruz şeklinde bir yanıt aldım.

Hem bu restorandan tekrar sipariş vermek istemiyorum hem de tek kişilik bir yemek için zaten 700 TL harcama gibi bir planım yok. Sonuç olarak 265 TL ödediğim büyük et burgerim ne teslim edildi ne de ücret iadesini alabildim.

Migros Yemek uygulamasını şimdiye kadar tercih ediyordum ancak bu süreçten sonra kullanmayı düşünmüyorum. Gelmeyen büyük et burgerin 265 TL tutarındaki ücretinin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.