Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arka Arkaya Eksik Gelen Siparişler Ve Çözümsüzlük Can Sıkıyor

1.103

Dün Arby's'den dört menü sipariş ettim: İki etli çıtır baget menü, bir tavuklu çıtır baget menü ve bir çocuk menüsü. İki etli baget menü, menüye promosyon olarak verilen altılı nugget ve aldığım soslar geldi. Ayrıca diğer menülerin içecekleri ve bir adet oyuncak da teslim edildi. Ancak çıtır baget tavuklu menü ve çocuk menüsü gelmedi, üstelik ücretini tam olarak ödedim. Paket içeriğini kurye kapıdayken kontrol edemiyorum çünkü poşetler bantlı ve her şey başka poşetlere sarılı oluyor. Kuryeye, lütfen siparişin eksiksiz olduğunu kontrol edin diye not bırakmıştım; fakat son zamanlarda her zaman olduğu gibi ürünlerim yine eksik geldi. Sürekli iade kuponu talep etmek zorunda kalıyorum ve işin kötüsü, açken bizi hep bu şekilde zor durumda bırakıyorlar. Eskiden gerçek müşteri temsilcilerine ulaşabiliyorken, en azından sorunlar çabucak çözülürdü. Ancak artık beni sürekli mağdur eden bu kurumdan çok sıkıldım. Sadece başka Arby's getiren kurye firması olmadığı için son kez sipariş vermiştim, bundan sonra yerinde yemeye karar verdim.

16 Haziran 2025 09:33 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sayın Yetkili, 32750882 no’lu şikayete ilişkin müşterimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Arby’s Müşteri Hizmetleri

Elif
21 Haziran 2025 12:12

Ben herhangi bir geri ödeme almadım, şikayetimi arayıp bir de sözlü dinlediniz amenna ancak bana bu olayın sorumlularının bulunup bulunmadığı veya bir daha tekrarlanmayacağı ile ilgili güvence de vermediniz şikayet nasıl çözümlendi? Çok merak ediyorum şimdi ben...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Arbys Eksik Ürün Gönderdi Ve Dalga Geçti

751

"Evrim hanım arayarak gönderilmeyen oyuncağın teminini sağladı. Adresime aynı gün teslim edildi. Markaya ilgisi ve sorun çözüm hızı için tesekkkur ederim"

Çözüldü

Arby's Eksik Ürün Gönderimi Yapıyor

809

"Müşteri hizmetleri yetkilisi ulaşarak durum hakkında detayları aldı, Aslında aracı sipariş firmalarının para iadesi ya da eksik ve yanlış gelen ürün tedariği sürecini işletmesi gerektiğini, markanın bu iki opsiyonu sağladığının bilgisinin olarda olduğunu iletti. Ancak Trendyol 1 yıldan uzun süredir sadece eksik ve yanlış ürünler için para iadesi sağlıyor sadece. Arby's e geri dönüşü ve ılımlı yaklaşımı için teşekkürler. Bir daha ne zaman sipariş veririm bilmiyorum ama aynı sorunu yaşamayacağımza dair söz verdiler. Umarım tekrarlanmaz."

Arby's İkinci Keredir Eksik Sipariş Gönderimi

1.014

27.01.2024 tarihinde İstanbul Ümraniye Arbys Tatlısu şubesinden saat 16:00da getir uygulaması üzerinden vermiş olduğum s...

Arbys Aydınevler Sürekli Yanlış Ve Eksik Sipariş Gönderiyor

438

Arbys Aydınevler'den sipariş verdim. Restoran mı yanlış gönderdi, kurye mi karıştırdı bilmiyorum ama verdiğim siparişle ...

Eksik Soslar Ve Yanlış Ürünle Gelen Sipariş Müşteri Memnuniyetsizliğine Yol Açtı

423

Ve yine Arby's, müşteri memnuniyetsizliğinde zirveye oynuyor! Menüye dahil olan ve ayrıca ücretini ödediğim 4 sosun hiçb...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arby's, Bahriye Üçok Burger Hüsranı!

Arby's, BahriyeÜçok Burger Hüsranı!

Profil fotoğrafı
İmren
Arby's Hamburgerleri Çok Kötü!

Arby'sHamburgerleri Çok Kötü!

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Arby's Ürün İçerinden Yabancı Madde Çıktı

Arby's Ürünİçerinden Yabancı Madde Çıktı

Profil fotoğrafı
Destan
Arby's Çalışan Üslubu!

Arby's ÇalışanÜslubu!

Profil fotoğrafı
Ömer
Arby's Sipariş Hüsranı!

Arby's SiparişHüsranı!

Profil fotoğrafı
Arda

Öne ÇıkanKonular