Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arka Arkaya Eksik Gelen Siparişler Ve Çözümsüzlük Can Sıkıyor

15 Haziran 2025 14:431.103

Dün Arby's'den dört menü sipariş ettim: İki etli çıtır baget menü, bir tavuklu çıtır baget menü ve bir çocuk menüsü. İki etli baget menü, menüye promosyon olarak verilen altılı nugget ve aldığım soslar geldi. Ayrıca diğer menülerin içecekleri ve bir adet oyuncak da teslim edildi. Ancak çıtır baget tavuklu menü ve çocuk menüsü gelmedi, üstelik ücretini tam olarak ödedim. Paket içeriğini kurye kapıdayken kontrol edemiyorum çünkü poşetler bantlı ve her şey başka poşetlere sarılı oluyor. Kuryeye, lütfen siparişin eksiksiz olduğunu kontrol edin diye not bırakmıştım; fakat son zamanlarda her zaman olduğu gibi ürünlerim yine eksik geldi. Sürekli iade kuponu talep etmek zorunda kalıyorum ve işin kötüsü, açken bizi hep bu şekilde zor durumda bırakıyorlar. Eskiden gerçek müşteri temsilcilerine ulaşabiliyorken, en azından sorunlar çabucak çözülürdü. Ancak artık beni sürekli mağdur eden bu kurumdan çok sıkıldım. Sadece başka Arby's getiren kurye firması olmadığı için son kez sipariş vermiştim, bundan sonra yerinde yemeye karar verdim.

16 Haziran 2025 09:33 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sayın Yetkili, 32750882 no’lu şikayete ilişkin müşterimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Arby’s Müşteri Hizmetleri

Elif
21 Haziran 2025 12:12

Ben herhangi bir geri ödeme almadım, şikayetimi arayıp bir de sözlü dinlediniz amenna ancak bana bu olayın sorumlularının bulunup bulunmadığı veya bir daha tekrarlanmayacağı ile ilgili güvence de vermediniz şikayet nasıl çözümlendi? Çok merak ediyorum şimdi ben...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Arbys Eksik Ürün Gönderdi Ve Dalga Geçti

3 Temmuz 2024 00:51751

"Evrim hanım arayarak gönderilmeyen oyuncağın teminini sağladı. Adresime aynı gün teslim edildi. Markaya ilgisi ve sorun çözüm hızı için tesekkkur ederim"

5
Çözüldü

Arby's Eksik Ürün Gönderimi Yapıyor

11 Haziran 2024 18:50809

"Müşteri hizmetleri yetkilisi ulaşarak durum hakkında detayları aldı, Aslında aracı sipariş firmalarının para iadesi ya da eksik ve yanlış gelen ürün tedariği sürecini işletmesi gerektiğini, markanın bu iki opsiyonu sağladığının bilgisinin olarda olduğunu iletti. Ancak Trendyol 1 yıldan uzun süredir sadece eksik ve yanlış ürünler için para iadesi sağlıyor sadece. Arby's e geri dönüşü ve ılımlı yaklaşımı için teşekkürler. Bir daha ne zaman sipariş veririm bilmiyorum ama aynı sorunu yaşamayacağımza dair söz verdiler. Umarım tekrarlanmaz."

Arby's Siparişlerinde Sürekli Eksik Menü Sorunu Ve İletişimsizlik!

4 Eylül 2025 21:24256

Arby's ‘den ne zaman bir menü alsam hep eksik geliyor! Birinci oldu. Tamam dedim olur dedim. İkinci oldu. Aradım iade et...

Arby's İkinci Keredir Eksik Sipariş Gönderimi

28 Ocak 2024 00:181.014

27.01.2024 tarihinde İstanbul Ümraniye Arbys Tatlısu şubesinden saat 16:00da getir uygulaması üzerinden vermiş olduğum s...

1

Arbys Aydınevler Sürekli Yanlış Ve Eksik Sipariş Gönderiyor

26 Nisan 2025 21:00438

Arbys Aydınevler'den sipariş verdim. Restoran mı yanlış gönderdi, kurye mi karıştırdı bilmiyorum ama verdiğim siparişle ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arby's Ürün İçerinden Yabancı Madde Çıktı

Arby's Ürünİçerinden Yabancı Madde Çıktı

Profil fotoğrafı
Destan
Arby's Çalışan Üslubu!

Arby's ÇalışanÜslubu!

Profil fotoğrafı
Ömer
Arby's Sipariş Hüsranı!

Arby's SiparişHüsranı!

Profil fotoğrafı
Arda
Arby's Göktürk Merkez Hüsranı!

Arby's GöktürkMerkez Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Murat
Arby's Salatanın İçinden Salyangoz Çıktı

Arby's Salatanınİçinden Salyangoz Çıktı

Profil fotoğrafı
Melike

Öne ÇıkanKonular