to read complaints and reviews, or file yours.Reklamda Gösterilen Beef’n Cheddar XL Menüsü Gerçek Ürünle Uyumsuz
28 Ocak 2026 Perşembe günü Antalya Muratpaşa Lara’da bulunan Terracity AVM Arby's şubesinde Beef’n Cheddar XL menü siparişi verdim. Ürünün reklam görseliyle servis edilen ürün arasında hiçbir bağlantı yoktu. Reklamda oldukça dolu ve iştah açıcı görünen ürün yerine, bana sadece ince ve içeriği son derece zayıf bir sandviç verildi.
Yaşadığım bu hayal kırıklığı sonrasında durumu şube çalışanlarıyla paylaştım ancak hiçbir çözüm veya öneri sunulmadı. Reklamda gösterilen ürünle masaya gelen ürün arasındaki bu bariz farkın hem tüketiciyi yanıltıcı hem de müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir durum olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle ödediğim ücretin iadesini ve Beef’n Cheddar XL menünün reklamda gösterildiği şekilde, içeriği ve büyüklüğüyle uyumlu olacak biçimde servis edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de reklam ve ürün standardının gözden geçirilmesini rica ederim.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri
Hayır benimle kimse görüşmedi ve gereken filan da yapılmadı. Verdikleri beyan doğru değildir!
