to read complaints and reviews, or file yours.Arby’s Siparişim Teslim Edildi Görünüyor, Gelmedi Ve İade Bekliyorum
22.03.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Ankara Keçiören Vega Subayevleri AVM içerisindeki Arby's şubesinden 345 TL tutarında, banka kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişi verdiğimde restoran açık görünüyordu, uygulamada da “sipariş alındı, hazırlanıyor” yazıyordu.
Yaklaşık 3 saat boyunca bekledim, bu sürenin sonunda ise restoranın kapalı olduğu ve siparişimin ileri tarihe erteleneceği bilgisi verildi. Param yanmasın diye bu durumu kabul ettim. Ancak ertesi sabah uyandığımda uygulamada siparişin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Bana ne herhangi bir yemek geldi ne de ücret iadesi yapıldı.
Normalde Arby's müşterisi olarak memnundum, ancak bu yaşadığım sorumsuzluktan sonra gerçekten hayal kırıklığına uğradım. Hem ortada olmayan bir sipariş “teslim edilmiş” görünüyor, hem de hiçbir şekilde para iadesi yapılmıyor. Ben, gelmeyen siparişimin ücretinin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış ve ilgili birime iletilmiştir. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri
Daha hiçbir geri dönüş vs yapılmadı işlemleri hızlandırırsanız sevinirim
En son martın 23 gibi aradılar özür dileyip 1-3 gün üçünde telafi yapılacak dediler ve hala hiçbir gelişme arama vs yok dalga geçiyorlar bildiğiniz şaka gibisiniz gerçekten
