Arby’s Siparişi Hazırlanıyor Kaldı, Teslim Edilmedi Ve Restoran Telefonu Çalışmıyor

Arby's’ten bugün saat 19.13’te Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim, ancak aradan yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen siparişimin durumu uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Siparişimi Konya’dan verdim, Yemeksepeti sipariş numaram R8NF-2619-ZISJ’dir. Uygulamada restoranın telefon numarası görünmesine rağmen “kullanılmıyor” uyarısı çıkıyor, dolayısıyla ne restorana ne de destek hattına ulaşarak sorunumu iletebiliyorum. Bu süreçte ne bir bilgilendirme mesajı ne de gecikmeye dair herhangi bir açıklama yapılmadı.

Siparişimin acilen hazırlanıp teslim edilmesini veya teslim edilemeyecekse derhal iptal edilerek ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süren gecikmenin ve iletişimsizliğin sebebi hakkında da tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.