Arby's Restoranından Eksik Soslar Ve Soğuk Yemek İçin Ücret İadesi

01.09.2026 tarihinde saat 20:36’da Yemeksepeti üzerinden Sancaktepe Rings AVM’de bulunan Tab Gıda’ya bağlı Arby's restoranından 2’li biftek baget menü ve ekstra 2 sos siparişi verdim. Toplam 360 TL ödeme yaptım. Siparişim geldiğinde hem sipariş ettiğim soslar yoktu hem de gelen patates ve yemek buz gibiydi.

Yaşadığım sorun üzerine bizzat restorana giderek yetkili müdür ile görüştüm. Durumu detaylıca anlatmama rağmen sadece yoğunluktan kaynaklanmış olabileceği söylendi ve “kusura bakmayın, başka yardımcı olabileceğim bir konu var mı? ” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Eksik ürünlerim telafi edilmediği gibi soğuk gelen yiyecekler için de herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ödemesini tam olarak yaptığım siparişimde eksik ve kalitesiz hizmet aldığım için mağduriyetimin giderilmesini, eksik gönderilen sosların ve soğuk gelen ürünlerin ücret iadesinin veya siparişimin düzgün şekilde yeniden gönderilmesinin sağlanmasını talep ediyorum. Kimse parasını ağaçtan toplamıyor, verdiğimiz paranın karşılığını hakkıyla almak için mücadele etmek en doğal hakkımızdır. Hiç kimseyi parasıyla mağdur etmeye, verdiği ücret karşılığında böyle bir hizmetle karşı karşıya bırakmaya hakkınız olmadığını özellikle vurgulamak istiyorum.