Arbys Manisa Meydan AVM Şubesinde Böcekli Yemek Ve Kötü Çalışan Tutumu

Manisa Meydan AVM’deki Arby's şubesinde bugün saat 12.30 civarında yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Okula yetişmeye çalışan öğrenciler olarak acelemiz olduğunu özellikle belirtmemize rağmen, çalışanlar son derece ilgisiz davrandı, siparişimizi hazırlamakta ağır davrandılar ve üslup olarak da tersleyici bir tutum sergilediler. Hatta “yemeğinizi vermiyoruz” şeklinde ifadeler kullanarak bizi adeta kovmaya çalıştılar.

Yaklaşık 295 TL tutarında ödeme yapmamıza rağmen hem saygısız bir tavırla karşılaştık hem de siparişimiz derse çok az zaman kalmışken, geç bir şekilde getirildi. Üstelik gelen yemeğin içinden pire benzeri bir böcek çıktı. Böyle bir hijyen sorunu kabul edilebilir değil. Buna rağmen çalışanlar duruma kayıtsız kaldı, ne özür dilediler ne de çözüm için yapıcı bir yaklaşım gösterdiler.

Fişimizi de talep etmemize rağmen, self servisten almamıza karşın fişi bize vermediler. Konuyu bir yetkiliyle görüşmek istediğimizde ise oradaki kadın çalışan buna da izin vermedi. Hem hijyen hem de çalışanların tavrı açısından son derece kötü bir deneyim yaşadık.

Hem ödediğimiz ücretin iadesini hem de bu şubede hijyen ve çalışan davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için bu şikayetimin dikkate alınmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.