Arby's Kent Plaza Şubesinde Görseliyle Uymayan Sandviç Ve İlgisiz Personel

05.10.2026 tarihinde Kent Plaza Arby's şubesinde yemek yedim. Görselde Mini Baget menü olarak sergilenen ürünle önüme gelen sandviçin alakası yoktu. İç doluluğu, malzeme miktarı ve görünümü menü panosundaki üründen tamamen farklıydı, son derece özensiz hazırlanmıştı.

Durumu şefe götürüp görseldeki ürünle gelen ürünün neden bu kadar farklı olduğunu sorduğumda, her yerde böyle olduğu, hiçbir yerde görselle birebir olmayacağı gibi basit ve ilgisiz bir cevap aldım. Zaten baştan beri güler yüz yoktu, restoran boş olmasına rağmen sipariş almaya bile kimse zahmet etmedi, çalışanlar sürekli birbirlerine yönlendirdiler. Tuzu, mayonezi gibi en temel şeyler bile özellikle isteyince verildi.

Hem ürünün görsele göre bu kadar farklı ve özensiz olması hem de çalışanların ilgisiz ve saygısız tavrı nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Toplam 415 TL ödeme yaptım. Ücretimin iadesini ve bu şubedeki hizmet kalitesi ile personel davranışları hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.