Ücretli Uygulamada Mesaj Sorunu Ve İlgisizlik

Merhabalar,
yaklaşık 8-9 aydır Arayış Sohbet uygulamasını kullanmaktaydım, ta ki 15 gün öncesine kadar! Uygulama enteresan bir şekilde mesajlarımı ulaştırmamaya başladı. Deneme yapmak için yaklaşık 20-25 kişiye mesaj attım ama hala bana geri dönülmedi. Mesaj attığım kişilerden de dönüş olmadı.
En son kontör sistemine geçtikten sonra, mesaj karşılığı kontör bakiyelerinde tutarsız rakamlar düşmekteydi. Zaten öyle ucuz bir uygulama da değil! Aynı zamanda VIP üyeyim ve 4092 kontörüm var. Defalarca mesaj yazmama rağmen hala geri dönüş yapılmadı. Sadece bu problemi yaşadığım ilk zamanlarda, iki gün boyunca sadece 'admin' diye bir hesap ortaya çıktı. Sonra bir arkadaşımın hesap ismi ve resmi silindi. Bu admin hesabına yazdım. İlk defa okundu olarak görüldü, tamam dedim problem var, admin deneme yapıyor. Mesaj yazmama rağmen hiç cevap vermedi.
Son günlerde değişik kişilere mesaj atıyorum, bana mesaj atsınlar diye ama nafile. Artık admin de ismini kullanıcı olarak değiştirdi. Ücretli bir uygulamanın bu kadar sorumsuzca davranması pek kabul edilebilir bir şey değil. Ticaret İl Müdürlüğü ve CİMER'e sonunda şikayette bulunacağım, Ticaret Bakanlığı'na da tabii ki!
Uygulamanın yöneticilerinden bir açıklama bekliyorum ama sanırım boşuna çaba :(
Bu mağduriyetimin nasıl çözüleceğini de bilmiyorum açıkçası...
Bu tür uygulamalar kesinlikle çok sıkı bir şekilde denetlenmeli...