Koltuk Değişikliği Ve Saygısız Muavin Nedeniyle Rahatsız Yolculuk

3 Aralık tarihinde Aras Turizm ile Erzurum’dan Kars’a yapmış olduğum yolculukta, internet üzerinden aldığım ve PNR kodu 15R80RQ olan biletime ait koltuk dışında başka bir koltuğa oturtuldum. Kendi koltuğumun orası olmadığını belirtmeme rağmen, muavin yüksek sesle ve kaba bir şekilde başka yere oturmamı söyledi.

Hem koltuğumun keyfi şekilde değiştirilmesi hem de muavinin saygısız ve yolcuya yakışmayan tavrı nedeniyle bu yolculukta kendimi son derece rahatsız ve değersiz hissettim. Bu nedenle firmadan hem yaşanan durum için kurumsal bir özür hem de bu seferin ücretinin iadesini talep ediyorum.