to read complaints and reviews, or file yours. 
26.11.2025 tarihi için Aras Seyahat’ten Ankara–Kars güzergahına saat 06:30 seferine online olarak tek yön bilet satın aldım ve bu işlem için 1.400 TL ödedim. Aynı gün yaklaşık saat 13:30 ile 15:00 arasında bileti iptal etmek istedim ancak hiçbir şekilde işlem yapamadım.
Online kanaldan iptal butonu üzerinden denemeler yaptım, ardından firmayı telefonla defalarca aradım fakat hiçbir numaradan cevap alamadım. Bunun yanında WhatsApp ve diğer iletişim kanallarını da denedim ancak yine hiçbir geri dönüş alamadım. Ne iptal işlemi yapılabildi ne de yetkili birine ulaşabildim.
Hem biletimi zamanında iptal edememem hem de hiçbir iletişim kanalından muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum. Kullanmadığım bu sefer için ödediğim 1.400 TL bilet ücretimin kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda yolcunun ulaşabileceği etkin bir müşteri hizmeti hattının sağlanmasını talep ediyorum.
07.08.2025 tarihinde Kars Merkez’den saat 17:15’te hareket etmesi gereken Aras Turizm otobüsü için 4 kişilik bilet aldık (PNR: 1R000EB7S). Yolcular Arasında yaşlı ve hasta olan babaannem ile anneannem de bulunuyor. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve şu anda yaklaşık 3 saattir bir benzinlikte ...
07 Eylül 2025 Pazar’ı Pazartesi’ye bağlayan gece, saat 02.50’de Sorgun’dan Balıkesir’e giden Aras Seyahat otobüsüne, Obilet uygulaması üzerinden 57 numaralı koltuk için O**** Y**** adına bilet aldım (PNR: 1R000R0YZ). Toplam 1.400 TL ödeme yaptım. Ancak biletimi yanlışlıkla aldığımı yaklaşık 10 dakik...
05.10.2025 tarihinde, Obilet online satış platformu üzerinden Aras Seyahat firmasından Şarkikaraağaç Otobüs Terminali’nden Antalya Otogarı’na saat 04:15 kalkışlı, 1R000YRQ0 PNR numaralı otobüs bileti satın aldım. Belirtilen saatte terminalde, yolcuların otobüse bindiği alanda beklememe rağmen otobüs...
20.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden Aras Turizm’den Amasya/Suluova Otogarı’ndan Düzce Otogarı’na saat 04:45 için bilet aldım. Firma tarafından önce 30 dakika gecikme olacağına dair mesaj geldi, ardından seyahatin 05:30’da gerçekleşeceği bildirildi. 05:00’te otogarda hazır olmama rağmen, firma tara...
2 Ekim 2025 tarihinde Yozgat (Sorgun) - Ankara (AŞTİ) güzergahında, saat 01.45’teki Aras Turizm otobüs seferi için annemle birlikte 33 ve 34 numaralı koltuklardan oluşan 1R000XUHF numaralı biletimizi yaklaşık 1000 TL ödeyerek aldık. Annem kemoterapi tedavisi için Ankara’ya gidecekti. Sefer saatinden...
Yorumlar