to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde saat 10:20'de Erzurum'dan Iğdır'a gitmek üzere Obilet üzerinden Aras Turizm firmasından PNR: 1R0017XEJ numaralı otobüs bileti satın aldım. Yolculuk öncesinde bana telefonla hem biletimin iptal edildiği hem de koltuk ve araç değişikliği yapıldığı bildirildi. Bunu kabul etmediğimi ve biletimin iptal edilmesi gerektiğini, böylelikle beklemeden başka bir firma ile gideceğim yere ulaşmak istediğimi belirttim. Bunun için biletin alındığı Obilet aracı kurumunu aramam gerektiğini söylediler. Bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Yaşadığım sorun sonrası otobüs firmasının değiştirilmesi için Obilet müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Müşteri hizmetleri ellerinden geleni yaptı fakat firma uzlaşmaya varmadı. Hem seyahat planım bozuldu hem de mağduriyetim giderilmedi. Şu anda otogarda fazladan 1 saat, belki de daha fazla beklemek zorundayım.
Bu nedenle ödediğim 600 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini ve yaşanan mağduriyet için tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
05.10.2025 tarihinde, Obilet online satış platformu üzerinden Aras Seyahat firmasından Şarkikaraağaç Otobüs Terminali’nden Antalya Otogarı’na saat 04:15 kalkışlı, 1R000YRQ0 PNR numaralı otobüs bileti satın aldım. Belirtilen saatte terminalde, yolcuların otobüse bindiği alanda beklememe rağmen otobüs...
18.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden PNR 1R000JD2N numaralı Aras Seyahat biletimi alarak, saat 20:15’te Sultanbeyli Otogar’dan Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminali’ne gitmek üzere iki kişilik yolculuk planladım. Ancak otobüs, belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 1,5 saat boyunca otogarda beklemek ...
12 Ağustos 2025 tarihinde Aras Turizm’den Erzurum Otogarı–Denizli Otogarı güzergahı için saat 12:45’e, PNR: 1R000G6BW numaralı ve koltuk 31 olan biletimi satın aldım. Bileti Obilet üzerinden, kredi kartı ile 1700 TL ödeyerek aldım. Otobüsün belirtilen saatte kalkması gerekirken, saat 13:45 olmasına...
11/09/2025 tarihinde annem ve babam için Obilet üzerinden Giresun Seyahat firmasından İzmir–Ünye güzergahında, en ön koltuklardan iki adet bilet aldım (PNR: 6D004GVZY). Yolculuk öncesinde, arabanın arıza yaptığı ve 16:00’daki seferin 14:45’te yapılacağı bilgisi verildi. 14:45’te otogara gitmelerine ...
21 Eylül 2025 tarihinde Akşehir Otogarı’ndan Denizli’ye gitmek üzere Aras Otobüs firmasından üç kişi olarak bilet aldık (PNR: 1R000UG6C, 1R000UG5R). Sabah saat 6’dan önce otogarda hazır olmamıza rağmen, otobüs otogara uğramadan geçip gitmiş ve bize hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Firmayı aradığımızd...
Yorumlar