Araç Arızası Ve Bilgi Eksikliği Sonucu Seyahat Edemedim, Ücret İadesi İstiyorum

01.02.2026 tarihli saat 13.30 Manisa Otogarı – Uşak Otogarı seferi için Aras Seyahat’ten almış olduğum 1R001XT08 numaralı biletimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Firmanın kendi aracı arıza yaptığı için farklı bir araç gönderdikleri, yolculara bu konuda bilgilendirme mesajı atıldığı iddia edildi; ancak bana hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı ulaşmadı.

Herhangi bir mesaj almadığım için seferle ilgili değişiklikten haberim olmadı ve otobüs otogardan çıktıktan sonra durumdan haberdar oldum. Bu nedenle araca binemedim ve yolculuğum gerçekleşmedi. Sonrasında firmayla görüştüğümde bana herhangi bir çözüm üretilemeyeceği, sadece şikayet edebileceğim söylendi.

Bilgilendirme mesajı bana ulaşmadığı ve sorumluluk tamamen bende olmadığı halde mağdur edildim ve seyahat edemedim. Yaşamış olduğum bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili seferin bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.