Aras Seyahat’in Suluova Otogarı’na Uğramaması Ve 1100 TL İade Talebi

30.01.2026 tarihli, 03.45 saatli Suluova Otogarı – Erzincan Otogarı seferine ait, PNR numarası 1R001XT6Q olan biletimi Obilet platformu üzerinden Aras Seyahat firmasından 1.100 TL ödeyerek satın aldım. Biletimde kalkış noktası açıkça Suluova Otogarı olarak belirtilmesine rağmen, ilgili Aras Seyahat otobüsü Suluova Otogarı’na hiç uğramadan yoluna devam etmiştir.

Belirtilen kalkış saatinden önce Suluova Otogarı’nda hazır bulunmama rağmen tarafıma Aras Seyahat ya da Obilet tarafından hiçbir şekilde telefon, SMS, e-posta veya uygulama bildirimi ile bilgilendirme yapılmamış, aranmadım ve sefer fiilen gerçekleşmemiştir. Bu nedenle seyahat hakkımı kullanamadım, gece saatinde ortada kalarak ciddi şekilde mağdur oldum.

Suluova Otogarı’nda görevli personel, Aras Seyahat’in daha önce de bilette kalkış noktası otogar olarak yazmasına rağmen otogara uğramadan sefer gerçekleştirdiğini, bu konuda birden fazla yolcu şikayeti olduğunu ifade etmiştir. Bu durumun münferit değil, tekrarlanan ve sistematik bir uygulama olduğu açıkça anlaşılmaktadır.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, Obilet üzerinden satın aldığım bu sefer için ödediğim 1.100 TL bilet ücretinin eksiksiz şekilde iadesini ve hem Aras Seyahat’ten hem de Obilet’ten yaşanan olayla ilgili açık, yazılı bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.