to read complaints and reviews, or file yours.
Aras Kargo Bahçelievler Yenibosna şubesi aracılığıyla Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım sürahi ve bardak seti...ni karşı tarafa gönderdim. Paketin üzerine özellikle kırılacak ürün olduğunu belirttim ve buna göre özen gösterilmesini bekledim. Bugün alıcıdan geri dönüş aldığımda, ürünün koli
Aras Kargo Lalezar şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken 6033761717832 takip numaralı gıda kargom, dün teslim edilmes...i gerekirken hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden bekletildi. Ne SMS ne de telefonla bir bilgilendirme yapılmadı. Kargo gönderi numarasını göndericiden öğrenip sorguladığımda,
Aras Kargo Yenibosna kamelya şubesi saat 4 ten sonra kargo almıyoruz diye gönderimi kabul etmedi. Pazaryeri satışı olduğ...u için ürün gecikmeye girdi. Her zaman saat 6 ya kadar gönderi alan şube gönderimi işleme almadı. Gerekli tüm yerlere şikayette bulunacağım. Bir daha da Aras Kargo ile işim olmaz.
Merhabalar, Aras Kargo Yenibosna Lalezar şubesinden evime gelmesi gereken kargo, evde olmama rağmen 'evde yok' diyerek g...eri gidiyor. İkinci gün diğer kargom da 'evde yok' diyerek geri gidiyor. Telefonla aradığımda genel merkez, 'Evde yoktunuz, geri gitti,' diyor. Peki telefonla neden aramadınız diyo
"Teşekkür ederim umarım bundan sonraki siparişlerimde de sorun yaşamam artık ilgilendiğiniz için teşekkürler"
Sayın Aras Kargo Genel Müdürlüğü'ne sesleniyorum. Aras Kargo Yenibosna Medya Şubesi, siz nasıl bir hizmet veriyorsunuz? ...Bir haftadır 500 metre mesafedeki kargoyu teslim etmeyip, şimdi mesaj atıyorsunuz: '3 gün içinde gelip şubeden almazsanız kargonuz iade edilecektir' diye. Amazon şirketini ve beni
"Teşekkürler"
Ürünümü teslim etmeyen Aras Kargo Yenibosna medya şubesi kargo kamyonu yandı gidip göndericinizden ürün ücret iade taleb...inde bulunun diyor, gözümüze baka baka yalan söylüyorlar. Kargom nerede? Acilen kargoma ulaşmak istiyorum. Müşterilere yalan söylemekten vazgeçin
“Aras Kargo Yenibosna Meydan Şubesi, 10 gündür benim paketimi teslim etmiyor ve sorumluluklarını üstlenmiyorlar. Üstelik..., kendi hatalarını düzeltmek için benden ekstra ücret talep ediyorlar. Bu durum kabul edilemez! Hizmet kalitenizi ve müşteri memnuniyetini ciddi şekilde gözden geçirmeniz gerekiyor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Türkiye’nin geniş erişim ağına sahip öncü taşımacılık kuruluşlarından olan Aras Kargo, 1979 yılında Celal Aras tarafından dağıtım ve pazarlama şirketi olarak kurulmuştur. 1989 yılında ulaşılan dağıtım gücüyle bu gücün taşımacılıkta kullanması kararı alınmıştır. Bu tarihten itibaren Aras Kargo faaliyetlerine başlamıştır. 1994 yılında yalnızca Türkiye sınırları içinde değil yurt dışı taşımacılığı konusundaki çalışmalarını da başlatan firma uzun yıllardır taşımacılıktaki başarısını sürdürmektedir. Kurulduğu yıldan beri sektöre getirdiği yenilikler ve teknolojik adımlarla hizmet kalitesini her geçen gün geliştiren Aras Kargo’nun günümüz itibariyle 13 bölge müdürlüğü, 29 transfer merkezi, 900’ü aşkın şubesi, 4000’den fazla araç filosu ve 14.000 kişilik uzman kadrosu bulunmaktadır. Aras Kargo kurumsal imajını her geçen gün güçlendirerek kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılamayı başarmaktadır. Her ay 12 milyon kişi, kurum ve kuruluşa hizmet sunan firma ülkemizin en geniş erişim ağına sahip taşımacılık kuruluşu olma ünvanını kazanmıştır.
Aras Kargo şubeleri tüm illerimizin farklı ilçelerinde konumlanmış durumdadır. Türkiye’nin her neresinde yaşıyor olursanız olun Aras Kargo ile ürünlerinizi kargolayabilir ya da başka bir yerden kargo alabilirsiniz. Aras kargo çalışma saatleri; hafta içi her gün 08:30’da başlamakta ve saat 18:00’de sona ermektedir. Cumartesi günü ise 08:30 – 13:00 saatleri arasında Aras Kargo’dan hizmet almak mümkündür. Pazar günleri ise pek çok taşımacılık firması gibi hizmet vermemektedir. Eğer kargonuzun durumunu öğrenmek isterseniz Aras Kargo takip işlemlerinizi kargo takip numaralarınız ile 7/24 online olarak izleyebilirsiniz.
Türkiye’nin bütün il ve ilçelerinde 1500’ü aşkın yerleşim birimine hizmet sunan Aras Kargo, aynı zamanda 1600’e yakın yerleşim merkezinde faaliyet göstermekte olan mobil servislerle hizmet sınırlarını her geçen gün daha da arttırmaktadır. Öyle ki sektörde ilk kez 2000 yılında web sitesinden online müşteri desteği vermeye başlayan firma, teknolojik yeniliklere ayak uydurma konusunda oldukça başarılıdır. Ayrıca yine Türkiye’de ilk olma özelliği taşıyan “Facebook’ta Kargom Nerede?” uygulamasını da Aras Kargo başlatmıştır.
Yaptığı yenilikler ve teknolojik gelişmelerle siparişlerinizi çok kısa sürede kapınızda görmenizi amaçlayan Aras Kargo, dijitalleşme çalışmaları ile %20 oranında büyüme hedeflemektedir. Ülke içindeki e-ticaret platformlarının yanı sıra sınır ötesi müşterilerle iş birliği içinde olmayı da hedefleyen marka bu amaç doğrultusunda dünyanın en büyük e-ticaret platformlarından biri olan Alibaba ile anlaşmaya varmıştır. Geleneksel kargo yönetimini günün değişen ve gelişen koşulları ve müşteri beklentilerine göre üst seviyeye çıkarmayı ve geliştirmeyi amaç edinen Aras Kargo firmasının kullanıcı yorumlarını sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Aynı zamanda Aras Kargo şikayetlerini sayfamızdan okuyabilir dilerseniz siz de yorum bırakabilirsiniz.