to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Aras Kargo İade Sürecindeki Sorunlar
Merhaba, 07/03/26 tarihinde internetten aldığım ürünlerin içeriği erkek pantolon olmalıydı, ancak bana çocuk taytı gönderildi. Aras Kargo ile gelen ürünü 5 dakika içinde kargo şubesine iade edeceğim diye arkadaşlara para iadesi almayacaklarını söyledim. Saat bile geçmeden Aras Kargo ile iletişime geçtim, şikayetçiyim.
Gelişme
Merhaba 07/03/26 tarihinde internetten aldığım ürünler içeriği erkek pantolon ama bana çocuk taytı göndermişler Aras Kargo ile gelen ürünü 5 dakika geçmeden kargo şubesine ardım iade edeceğim diye arkadaşlar para iadesi yakamayacaklarını söyledi saat bile geçmeden aradığım Aras Kargo dan şikayetçiyim
Sayın Mehmet A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35384887 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Şile şubesindeki çalışanlarımız işine saygılı olsaydı durum buraya gelmez tamam biz firma tarafından kandırmış olabilirim siz Aras Kargo olarak göndericinin bilgilerini nasıl almayıp kargo oluşturursunuz sonuçta bir kargo gönderdiğimizde ad soyad telefon bilgileri veriyoruz şubeyi arıyorum göndericinin telefon bilgileri bile mevcut değil sonuçta sizde suçlusunuz olan 1000 TL karşılamanız gerekiyor
Ebru hanım ilgisi ve hoşgörülü davranışından dolayı Teşekkür lerimi sunarım
Ebru hanım ma çok teşekkür ederim
Merhaba 10 gün önce Aras Kargo müşteri temsilcisi arayarak mağduriyetinizi giderceğiz deyip benden IBAN bilgisi almıştı sonrada anketi iyi puanlarsanız dedi bende samimiyetine güvendim ama o vakittir hiçbir gelişme yok beni dolandıran firma Aras Kargo müşteri temsilcisi de beni kandırdı para kolay kazanılmıyor Aras Kargo göndericinin numarası bile kayıtlı değil nasıl nasıl kurumsal olduklarına şaşıyorum son çarem CİMER başvuracağım saygılarımla
