to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Bırakılan Kargonun Hemen Teslim Edilmesi İstemi
Aras Kargo’nun Muğla Bodrum İslamhaneleri bölgesine bakan şubesi üzerinden teslim edilecek olan 6487353734843 takip numaralı kargom, bugün sabah dağıtıma çıkmasına rağmen yanlış adrese bırakıldı. Kurye beni telefonla arayarak kargoyu başka bir eve bıraktığını, benim gidip oradan almam gerektiğini söyledi. Ben de bunun kabul edilebilir olmadığını, kargoyu benim değil kendilerinin getirmesi gerektiğini belirttim ve telefonu kapattım.
Şu anda kargom bana teslim edilmedi, elimde yok ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Kargonun adresime, bizzat kurye tarafından getirilerek eksiksiz şekilde teslim edilmesini istiyorum.
Sayın Sergen Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36952552 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
