to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Kargo Asla Elime Ulaşmadı
Aras Kargo Diyarbakır Şirvan şubesine ait 6465 9380 5734 9 takip numaralı gönderim, tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. 21.07.2026 tarihinde takip ekranını kontrol ettiğimde kargomun durumunun “tamamlandı” göründüğünü fark ettim. Oysa ocak üstü tost makinesi olan bu kargo bana hiç ulaşmadı.
Durumu fark eder etmez Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım, bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Ayrıca 15364002 numaralı geri bildirim kaydım oluşturulmasına rağmen tarafıma bilgi verilmedi. Ürünü teslim almadan teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem mağduriyet yaşamama hem de kargomu kaybetmeme neden olmuştur.
Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, ürünümün bulunup tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ürün bedelimin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu hatalı teslimat kaydı ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Ali Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36603734 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
