to read complaints and reviews, or file yours.PUDO Talimatını Yok Sayan Kurye Ve Şubenin Teslimat İhmali
17.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edilecek olan kargom aynı gün Silivri Aras Kargo şubesinden dağıtıma çıktı. İşten geç çıkacağım ve gün içinde teslim almam önemli olduğu için sistem üzerinden özellikle Pudo kargoma bırakılması talimatını verdim. Buna rağmen kurye talimatı dikkate almayıp kargoyu tekrar şubeye geri götürmüş ve teslimat tarihini de 22 Temmuz olarak güncellemişler.
Gün boyu şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlara bakan kimse olmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamadım. 2 bin dairelik büyük bir sitede oturmama rağmen adrese gelmeme ihtimalleri yok denecek kadar azdı, teslimat yapılmaması ve talimatın tamamen yok sayılması kabul edilebilir bir durum değil.
Ayrıca 13 Temmuz tarihinde 6463178169040 takip numaralı başka bir kargoyu da beni aramadan, zile bile basmadan ve evde olmama rağmen posta kutusuna bırakıp gitmişlerdi. Aynı şube ve kurye kaynaklı bu özensiz ve umursamaz tutumun artık alışkanlık haline geldiğini düşünüyorum.
Şubenin ve ilgili kuryenin bu sorumsuz davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve gereken işlemlerin uygulanmasını istiyorum.
Sayın Serdar A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36557619 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
