to read complaints and reviews, or file yours.Küçük Kargo Seçtim Orta Kargo Ücreti Alındı Ve İade Talep Ediyorum
Dolap uygulaması üzerinden satış yaptığım bebek zıbını için kargo tipini özellikle küçük kargo olarak seçmeme rağmen, Aras Kargo Başakşehir şubesi gönderimi orta kargo olarak işlemiş. Bebek zıbını gibi küçük ve hafif bir ürünün nevresim takımıyla aynı kategoride değerlendirilip orta kargo ücreti alınmasını mantıklı bulmuyorum.
Ürünü zaten oldukça uygun fiyata sattım, buna rağmen ek olarak yüksek bir kargo ücreti kesildi ve kazancım ciddi şekilde düştü. Dolap kazanç detaylarımda kargo ücreti kaleminde yüksek bir tutar görünüyor, küçük kargo seçmiş olmama rağmen bu farkın neden yansıtıldığını anlayamıyorum. Aras Kargo takip ekranında da görüldüğü üzere, gönderime ait kargo takip numaram 6065835470800 ve ilgili şube Başakşehir şubesidir.
Bebek zıbını gönderimimin küçük kargo olarak değerlendirilmesini ve yanlış/haksız olduğunu düşündüğüm fazla kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Çisem G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36579799 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı adresinde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
