to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Durdu, Kayıp Kargo Ve Ücret İadesi Talebi
Dolap uygulaması üzerinden 26.04.2026 tarihinde verdiğim sipariş, 30.04.2026 tarihinde Aras Kargo’ya teslim edilmiştir. Kargo takip kayıtlarına göre son hareket 02.05.2026 tarihinde Antalya Transfer Merkezi’nde görünmekte ve o tarihten sonra herhangi bir ilerleme olmamaktadır. Teslimat adresim Antalya olmasına rağmen aradan yaklaşık 1 ay geçmesine karşın kargom tarafıma ulaştırılmamıştır.
Aras Kargo müşteri hizmetlerini iki kez arayarak durumla ilgili kayıt açtırmama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmamış, süreç hakkında net bir bilgi verilmemiştir. Gönderi numarası 6052334305598 olan kargomun kayıp kargo olarak değerlendirilmesini ve Dolap siparişime ilişkin ücret iadesi sürecinin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın Nehir F. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36122380 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
