Diyarbakır Bağlar Şubesinde Kuryenin Adreste Olmadığını Yanlış Bildirmesi

Diyarbakır Bağlar şubesine bağlı bir dağıtım görevlisiyle ilgili ciddi bir şikayetim var. 6464471945578 takip numaralı kargom için bugün saat 5 sıralarında Aras Kargo’dan SMS aldım ve kargomun 2 saat içinde adresime teslim edileceği bildirildi. Ben de evdeydim ve teslimatı bekledim.

Ancak yaklaşık iki saat sonra bu kez adreste bulunamadığım, bu yüzden kargomu şubeden almam gerektiği yönünde bir mesaj daha geldi. Ardından “Üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık, gönderinizi 3 iş günü içerisinde şubemizden teslim alabilirsiniz” şeklinde bir SMS daha tarafıma ulaştı. Oysa bütün gün evdeydim, ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı. Teslimata hiç gelinmeden, sanki gelinmiş gibi “adreste yok” gösterilmesi hem saygısızlık hem de görev ihmali olarak görüyorum.

Aras Kargo’nun bu konuyu Diyarbakır Bağlar şubesi özelinde incelemesini ve ilgili kuryeye gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum. İşini düzgün yapmayan bir personelin ya işini düzgün şekilde yapmaya mecbur bırakılmasını ya da iş akdinin sonlandırılmasını talep ediyorum. Benim gibi müşterilerin mağdur edilmemesi için bu konuda somut bir adım atılmasını bekliyorum.