Aras Kargo’nun Sahte Teslimat Bilgisi Ve Yanlış Teslimatı

Silivri Alibey Mahallesi M***** K**** Sokak No:12 adresinde oturuyorum. Aras Kargo Silivri şubesi, uzun süredir kargolarımı evime getirmesi gerekirken sürekli olarak Alioğlu Market’e bırakıyor. Buna rağmen sistemde ve SMS’lerde kargonun “dağıtıcıya bizzat teslim edildi” şeklinde görünüyor. Ben de her seferinde kargom acaba nereye bırakıldı diye düşünüp market market, nokta nokta kargomu aramak zorunda kalıyorum.

Yaklaşık 1 ay önce de yine aynı durum yaşandı ve bu konuda Silivri Aras Kargo şubesine şikayette bulundum, hatta 6441007411515 numaralı kargomla ilgili 14633778 numaralı müşteri geri bildirimi kaydım bulunuyor. Ancak buna rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmadı, dağıtımı yapan çalışanlar uyarılmadı ve sorun devam ediyor.

Adresim açık ve net olmasına rağmen, bilgim ve onayım olmadan kargolarımın farklı noktalara bırakılmasından ve sistemde bana teslim edilmiş gibi gösterilmesinden rahatsızım. Kargolarımın bundan sonra evime, belirtilen adrese getirilmesini, kurye ve şube çalışanlarının bu konuda uyarılmasını ve gerekli iç denetimin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.