Aras Kargo’da Yanıltıcı 'Evde Yok' Kayıtlarıyla Teslimat Sorunu

Aras Kargo Batı Antalya şubesiyle uzun süredir ciddi bir teslimat problemi yaşıyorum. Kepez Antalya Duraliler Mahallesi, Duraliler Caddesi, Kaynak Sitesi b blok kat 7 daire 13 adresinde ikamet ediyorum ve bu adrese bakan şube, kargolarım için sistemde sürekli “evde yok” ve “not bırakıldı” ibaresi kullanarak gönderileri ya iade ediyor ya da beni şubeden almaya yönlendiriyor.

Ben kargo ücretini ödeyerek kapıma teslim hizmeti satın alıyorum, ancak buna rağmen dağıtım görevlisi eve hiç uğramadan sanki gelmiş gibi kayıt giriyor. Sürekli evde olmamıza ve dış kapımızın açık olmasına rağmen böyle bir bahane üretilmesi mümkün değil. Son iki siparişimde bu durum daha da sıklaştı. Örneğin 6465074577477 ve 6452801042416 takip numaralı kargolarımda da aynı şekilde “evde yok” şeklinde kayıt düşülerek mağdur edildim.

Şubeye ve ilgili dağıtım personeline gerekli uyarıların yapılmasını, bu adrese yönelik teslimatların gerçekten adrese gelinerek yapılmasını ve ödediğim kargo hizmetinin eksiksiz sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış beyanlar nedeniyle uğradığım mağduriyetin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.