to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da Teslim Edildi Olarak Belirtilen Kargo Müşteriye Ulaşmadı
Aras Kargo Çanakkale Gelibolu şubesi üzerinden tarafıma gönderilen 6466563216029 takip numaralı kargom, bugün sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Teslimatla ilgili olarak ne telefonla arandım ne de kapıma herhangi bir bilgi bırakıldı.
Kargo içeriğinde Mavi mağazasından aldığım bir kazak bulunuyor ve ürünle ilgili şu anda net bir bilgi alamıyorum. Teslimat kaydının gerçeği yansıtıp yansıtmadığının kontrol edilmesini rica ediyorum.
Gönderimin kime ve nereye teslim edildiğinin imza ve gerektiğinde kamera kayıtlarıyla birlikte incelenmesini, ürünümün tarafıma ulaştırılması veya kayıp olduğu durumda gerekli işlemlerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Erdem İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36601117 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
