Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Aras Kargo’da Kuryenin Kod Talebi Ve Kargoların Teslim Edilmemesi

ID:36087417

Aras Kargo’da Kuryenin Kod Talebi Ve Kargoların Teslim Edilmemesi

Filiz

25 Mayıs 14:48

Aras Kargo Ardahan şubesi ile yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Göle’de Aras şubesi olmadığı için kargolarım normalde Ardahan’dan kurye ile Göle’ye getirilip esnaf noktasına bırakılıyor. 22 Mayıs’ta kargomun şubeye ulaştığını öğrendim, ancak teslimatın pazartesi günü yapılacağı söylendi. Buna rağmen kurye, teslimat kodunu cuma günü benden almak istedi.

Teslimat pazartesi yapılacaksa teslimat kodunu da pazartesi verebileceğimi, bunun daha doğru olacağını söyledim. Bunun üzerine kurye, bu şekilde getiremeyeceğini, kargoları teslim almak istiyorsam Ardahan’a kendimin gitmesi gerektiğini söyledi ve oldukça kaba bir üslup kullandı. Ayrıca kargoların bırakıldığı esnaf noktasının güvenilir olmadığını, kargoların karışıp kaybolma ihtimali olduğunu düşünüyorum. Şu anda 5 adet kargomu teslim etmiyorlar.

Aras Kargo’nun bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, kargolarımın Göle’ye güvenli bir şekilde getirilerek tarafıma teslim edilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için ilgili personel ve süreçler hakkında gereken neyse yapılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

25 Mayıs 14:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Filiz O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36087417 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sümerya sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo'nun Güvenilmez Teslimat Süreci Ve Kaybolan Kargo

Sümerya

Aras Kargo

16 Aralık 2024 09:43

194

Aras Kargo merkezden şubeye ve kuryenize kadar hiç biriniz dürüst değilsiniz! 23 kasımda Aras Kargo kuryesi kargomu güvenliğe bıraktığını söyledi ve teslimat kodunu istedi. Ödemeli bir kargo olmasına rağmen ödemeyi almayı unuttuğunu söyleyerek ibana ödeme istedi. Bende ödemeyi yaptım kodu verdim. H...

Benan sonuçtan memnun

Çözüldü

Aras Kargo Teslimat Sorunu: Paketi Kapıya Getirmeyen Kurye

Benan

Aras Kargo

23 Ekim 2024 12:33

229

"Teşekkür ederim umarım tekrar yaşanmaz sorun çözülecek dedi telefonda umarım tekrar yaşanmaz"

Erdal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo’da Adres Bulunamadı Söylentisiyle Kargonun Şubeye Geri Dönüşü Ve Ücretlendirme Şikayeti

Erdal

Aras Kargo

15 Ocak 22:03

265

"Müşteri temsilcisi Doğan beyin sorunumu çözmesi için harcadığı çaba için teşekkür ederim. Çok ilgili ve çözüm odaklıydı"

Nastya sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatı Yapılmadan Teslim Edilmedi Olarak İşlem Yapılması Ve Mağduriyet

Nastya

Aras Kargo

24 Kasım 2025 22:30

1.407

Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Çarşamba gününden beri kargom bir türlü adresime teslim edilmedi. Önce “kargonuz yola çıktı” şeklinde mesaj alıyorum, hemen ardından peş peşe iki mesaj geliyor; birinde adres teyit edin deniyor, kısa bir süre sonra da “kabul e...

1 Destek

Araç Arızası Nedeniyle Aras Kargo Günebakan Şubesinde Teslimat Günlerce Gecikti

BAHAR

Aras Kargo

12 Ocak 18:31

247

Aras Kargo Günebakan Şubesi’ne ait kargom cuma gününden beri sistemde sürekli dağıtımda görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Cumartesi günü teslimat kodu için arandım, evde birinin olduğunu, kodu vererek paketin ona teslim edilebileceğini özellikle belirttim ancak buna rağmen kargom teslim ...