to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Aras Kargo eve teslimat yapmadığı için iş yerimi teslimat adresi olarak seçtim. Cuma günü sipariş verdim ve tüm gün işteydim. Bugün ise şubeden teslim alabileceğim söyleniyor. Zaten alabileceğim bir şey olsa sipariş etmezdim. Aras Kargo ile çalıştıklarını bilseydim bu şekilde sipariş vermezdim. 5763128508076 takip numaralı kargom, Aras Kargo Bursa Nilüfer şubesinde günlerdir bekletiliyor. Eve gelmediği için özellikle iş yerimi teslimat adresi olarak verdim, buna rağmen "iş yerine teslim edilmedi" denmiş. Oysa biz iş yerindeydik ve özellikle kargoyu bekliyordum.
Sisteme baktığımda bu kez de "şubeden teslim al" şeklinde bir not düşüldüğünü gördüm. Böyle olacağını ve Aras Kargo ile çalışıldığını bilsem bu şekilde sipariş vermezdim. Ne eve getirdiniz ne iş yerine getirdiniz, üstüne bir de şubeden almam gerektiği söyleniyor.
5763128508076 takip numaralı kargomun hiçbir bahane üretilmeden, hemen ve acil olarak kayıtlı adresime teslim edilmesini istiyorum. Aras Kargo ve Kolay Gelsin kargosunu kullanmak istemem. Zorunda olmasam tercih etmezdim, mağdur ve pişman oldum. Kargomun adresime hemen teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Songül D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34503259 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hiçbir değişiklik olmadı iki kez dağıtıma çıkarıldığı da yok adresimde olmamam gibi bir ihtimalde bayağı pişman oldum kazandığınız parayı rahat yiyorsanız ne mutlu size Aras Kargo'nun ve kolay gelsin kargosunun direk kapatılması gerekiyor ben bu kargoyla çalıştıklarını bilsem siteyi engellerdim bu ilk değil ama emin olun son oldu
