Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gözüken Kargom Kayboldu

Çağla

07 Kasım 16:22

Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 5738*******69 takip numaralı kargom, 07.11.2025 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle ulaşmadı. Teslimat adresim Bursa/Nilüfer ilçesindedir.

Teslim edildi mesajı geldikten sonra bina girişine ve kapı önüme kadar kontrol ettim, ancak kargom hiçbir yerde yoktu. Üstelik teslimat günü evde olmama rağmen benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi; ne arandım ne de mesaj aldım. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım; bu, Aras Kargo ile ikinci kez karşılaştığım benzer bir problem. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim ancak buradan da şikayetimi belirtmek istiyorum.

Kargomun bulunup en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

07 Kasım 16:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Çağla K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34166053 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor Yanlış Bilgi Giriliyor Muhatap Bulamıyorum

Mehmet

27 Eylül 15:31

215

23 Eylül’den beri Bursa Nilüfer adresime gönderilmekte olan, 5685*******51 takip numaralı Aras Kargo gönderim teslim edilmedi. Adresimde bulunmama rağmen kargo görevlileri 4 gündür teslimat yapmıyor ve sistemde “alıcı kargoyu kabul etmiyor” veya “uğrama notu bırakıldı” şeklinde yanlış bilgi giriliyo...

kargom-gunlerdir-teslim-edilmiyor-yanlis-bilgi-giriliyor-muhatap-bulamiyorum-1.jpg

Kargom Kayboldu, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Hümeyra

15 Eylül 15:20

291

09.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 5635*******36 numaralı Aras Kargo gönderim, Eylül’ün 5’inden beri elime ulaşmadı. Kargonun Bursa’da olduğunu öğrendim fakat hangi şubede olduğu bilgisi verilmedi. Bu tür sorunları daha önce de defalarca yaşadım; ya kargom kayboluyor ya da başkasına teslim...

Kargom Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Hakan

24 Ağustos 11:56

403

Aras Kargo ile 5668*******79 takip numaralı gönderim hakkında bir sorun yaşıyorum. Kargo takip sisteminde gönderimin “teslim alındı (mobil imza ile) ” şeklinde göründüğü belirtiliyor; ancak kargom bana ulaşmadı. Teslimat adresim Bursa Nilüfer olmasına rağmen, kargo tarafıma teslim edilmedi. Dün yaş...

Evde Olmama Rağmen Kargo Teslim Edilmedi, Yanlış Bilgi Girildi

Yusuf

05 Ağustos 19:13

101

05.08.2025 tarihinde Bursa Nilüfer şubesinden teslim edilmesi gereken 5658*****3700 numaralı Aras Kargo gönderimi için bütün gün evde beklememe rağmen, “adreste bulunamadı” bahanesiyle teslimat yapılmadı. Özellikle kargo geleceği için dışarı çıkmadım fakat buna rağmen teslim edilmeyip yanlış bilgi g...

Evde Olmama Rağmen Kargo Teslim Edilmedi, Yanlış Bilgi Girildi

Mehmet sonuçtan memnun değil

Aras Kargo Teslimat Sorunları Ve Safranbolu Şubesinde Tekrarlayan Mağduriyet

Mehmet

01 Kasım 00:24

259

5736*******25 takip numaralı kargomun 31 Ekim tarihinde teslim edileceği bilgisini Aras Kargo müşteri hizmetlerinden aldım. Ancak kargo takip linkinde gönderim hâlâ "yolda" olarak görünüyor. Benzer bir durumu yaklaşık bir ay önce de yaşadım; kargom şubede olmasına rağmen sistemde güncellenmediği içi...