Aras Kargo Tekirdağ Gündoğdu Şubesinde Teslim Edildi Görünen Paketin Elime Ulaşmaması

Trendyol üzerinde Mesoy mağazası olarak satış yapıyorum. 6063761273712 takip numaralı gönderim, Aras Kargo Tekirdağ Gündoğdu şubesi tarafından bugün sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen paket bana fiziksel olarak hiç ulaşmadı. Ürünü iade alıp işlem yapmam gerekirken, iade elime gelmediği için Trendyol paneli üzerinden hiçbir işlem gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Tekirdağ Gündoğdu şubesini aradığımda bu adresin kendi teslim bölgeleri olmadığını söyleyerek sorumluluk almadılar. Daha önce de aynı şube nedeniyle yaklaşık 10 kez benzer durum yaşadım; kargo sistemde “teslim edilmiş” gibi gösterilip, fiili olarak bana getirilmedi ve şubeye gidip almam istendi. Kendi dağıtım bölgesi planlamalarındaki ve sistemlerindeki bu aksaklıklar yüzünden sürekli olarak zaman, iş ve prestij kaybına uğruyorum.

6063761273712 takip numaralı gönderimin gerçekten adresime teslim edilmesini ve sistemdeki hatalı “teslim edildi” bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca Aras Kargo Tekirdağ Gündoğdu şubesinin teslimat bölgesi uygulaması ve teslim görünmesine rağmen fiilen teslim edilmeme sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini, bu tür tekrarların önüne geçilmesini istiyorum.