to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Tarafından Kapıya Bırakılan Paketin Teslim Edilmemesi
Terdyoldan bir ürün satın almıştım Aras Kargo ile göndereceklerini bildirdiler, bugün saat:14.23 te tarafıma Aras Kargo dan gelen mesaj da bana teslim edildiği yönünde mesaj geldi. Kapı zilini dahi çalan olmadı. Apartman bina girişe atıp gitmiş kargo görevlisi. Neden telefonla aranmıyor. Kipa zili çalınmıyor şahsın kendisine teslim edilmiyor. Bu hizmet için para alıyorlar.
Sayın Ramazan D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35412167 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Şikayetimle ilgili olarak kargo firmasından arandım, teslim kodu için aranıp aranmadığımı sordular özür dilediler sonrasında bir süre sonra kargoyu bırakan görevli beni telefonla arayarak teslim kodunu sordu bende söylemeyeceğimi hakkında şikayette bulunduğumu söyleyince kargoyu bıraktığı yerden yani bina girişinden alacağını ve bana teslim etmeyeceğini söyleyerek beni tehdit ederek telefonu kapattı, tekrar aradığımda beni sürekli olarak meşgule düşürdü, bundan dolayı bu şahıstan şikayetçiyim, hakkında gereğinin yapılmasını istiyorum.
