to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Takip Numaralı Gönderi Üç Gün Boyunca Konya’da Kalıyor
Aras Kargo ile ilgili yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 3’ünde verilen ve içinde iki adet küçük peluş oyuncak bulunan kargom, alıcı ben olmama rağmen 6058808888507 takip numarasıyla 3’ünden beri Konya şube aracında görünmekte, İstanbul’a hiç aktarılmamıştır.
Sistem üzerinde gönderi durumu 3 gündür tamamen hareketsiz görünmektedir. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, genel olarak “çözüm için beklemeniz gerekiyor” şeklinde bir yanıt dışında somut bir ilerleme de sağlanmamıştır.
6058808888507 takip numaralı kargomun acilen tarafıma İstanbul’da teslim edilmesini, eğer gönderim kaybolduysa da gerekli tazmin sürecinin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın Ceyda P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36169342 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo tarafından arandım ama sonuçtan memnun kalmadım gönderi dolap gönderisi olduğu için geri ödeme alıcıya olmaz dendi sonuçta benim ödediğim miktar belli ve kayıt altında durumu çözülmezse bir daha Aras Kargo'yu kullanmayacağım
Kargomu teslim aldım
