Aras Kargo Şubesinin Keyfi Davranışı Ve Regal Derin Dondurucu Kutusunun Hasarlı Teslimatı

Aras Kargo ile Trendyol üzerinden ürün gönderimi yaptım. Müşteriye ulaşan Regal derin dondurucu kutusu hasarlı ve üründe de problem olması nedeni ile tüketici kabul etmemiş ve geri göndermiştir. Ürün tarafıma hasarlı ulaşmış. Regal derin dondurucu kargo firması tarafından orijinal paket açılmış, altındaki köpükler kırılmış ve yüksekten düşmeye bağlı olarak dondurucunun kasasında yamuklar oluşmuş. Gelen kargoya istinaden Hasar tutanağı talep etmeme rağmen, kutuda hasar yok buna tutanak tutamayız gibi saçma sapan ve kafalarına göre bir işleyiş uydurmaktadırlar. Tutanak olmadan ürünü teslim almadım ve hasarlı olarak Aras Kargo Bursa ürünlü şubesindedir. Binlerce lira vererek sahibi olduğum ürünün Kargo şubesi yetkilisinin keyfi keder davranışları ile mağdur edilmem aşırı saçma. Oluşan zararımın giderilmesini ve şube yöneticilerinin ise bu durumlarda kanuni gereklilikleri yerine getirmeleri gerektiğini öğretmelisiniz. Yaşadığım tüm sorunları çözüm bulana kadar tüm mercilere ulaştırmaktan vazgeçmeyeceğimi bilmenizi isterim.