to read complaints and reviews, or file yours.
Aras Kargo ile Trendyol üzerinden ürün gönderimi yaptım. Müşteriye ulaşan Regal derin dondurucu kutusu hasarlı ve üründe de problem olması nedeni ile tüketici kabul etmemiş ve geri göndermiştir. Ürün tarafıma hasarlı ulaşmış. Regal derin dondurucu kargo firması tarafından orijinal paket açılmış, altındaki köpükler kırılmış ve yüksekten düşmeye bağlı olarak dondurucunun kasasında yamuklar oluşmuş. Gelen kargoya istinaden Hasar tutanağı talep etmeme rağmen, kutuda hasar yok buna tutanak tutamayız gibi saçma sapan ve kafalarına göre bir işleyiş uydurmaktadırlar. Tutanak olmadan ürünü teslim almadım ve hasarlı olarak Aras Kargo Bursa ürünlü şubesindedir. Binlerce lira vererek sahibi olduğum ürünün Kargo şubesi yetkilisinin keyfi keder davranışları ile mağdur edilmem aşırı saçma. Oluşan zararımın giderilmesini ve şube yöneticilerinin ise bu durumlarda kanuni gereklilikleri yerine getirmeleri gerektiğini öğretmelisiniz. Yaşadığım tüm sorunları çözüm bulana kadar tüm mercilere ulaştırmaktan vazgeçmeyeceğimi bilmenizi isterim.
Sayın Ahmet E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36042256 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Silivri Aras Kargo şubesi ürünümü teslim etmedi ama sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Hepsiburada'dan almıştım ürünleri, asla yardımcı olmuyorlar ve ürünüm ortada yok. Mağduriyetimin giderilmesini, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiriyorum.
Arzu Tesettür Giyim’den internet üzerinden ferace siparişi verdim ve ürün Aras Kargo Çorum Hitit şubesi aracılığıyla gönderildi. Bana önce “kargonuz bugün teslim edilecek” şeklinde mesaj geldi, ardından yoğunluk nedeniyle ertesi gün teslim edileceğine dair ikinci bir mesaj yolladılar. Ertesi gün de ...
Aras Kargo Beykoz Şubesi tarafından 26.08.2025 tarihinde C**** Ç********* isimli alıcıya teslim edilen ürünün kırık olduğu tespit edilmiştir. Alıcı, ürünü Trendyol mağazamdan aldığı için doğrudan bana iade etmiştir. Bu durumla ilgili olarak Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım ve ürün bana ulaştığ...
Yorumlar