Çözüldü: Aras Kargo Şubesinde İlgisiz Ve Saygısız İletişim Nedeniyle Mağduriyet

Cansel · 2025-09-08T12:12:53+03:00

Aras Kargo Bismil Şubesi’ni, kargomun (takip no: 5675*******82) evime oldukça uzak olması nedeniyle daha yakın bir yere bırakıp bırakamayacaklarını sormak için aradım. Ancak telefona çıkan görevli, “Arkadaşlar çıkmış” diyerek konuşmayı yarıda kesti ve yüzüme kapattı. Bu durum beni oldukça mağdur etti ve iletişim şekli hoş değildi. Kargomun ücretsiz olarak Kurtuluş Cami karşısındaki A101’e, M***** Bey’e bırakılmasını talep ediyorum. Şubedeki personelin daha ilgili ve saygılı davranmasını, bu konuda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Cansel O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33608205 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Cansel

Kaan beyin iletişimi ve sorun çözümüne yaklaşımından dolayı teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Hürriyet Şubesi'nde Kargomun Kaybolması Ve Olumsuz İletişim Deneyimi

Selda

Aras Kargo

155

Aras Kargo Hürriyet Şubesi ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Üç gün önce gönderilen kargomun nerede olduğu hâlâ belli değil ve üç gündür kuryenin kargomu geri getirmesini bekliyorum. Bu süreçte şubeyle ve e** Bey’le iletişime geçtim. E** Bey, kurye arkadaşını aradığında ise ku...

Eve Teslimat Yapılmıyor, Sürekli Sorun Yaşıyorum

Yusuf

Aras Kargo

223

5684*******11 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili sürekli olarak sorun yaşıyorum. Bugün de evde olmadığımı belirterek kapıma bırakılmasını talep ettim, ayrıca kargo görevlisini arayarak durumu açıkladım. Ancak kargo görevlisi kapıya bırakmanın mümkün olmadığını söyledi, komşuma bırakılmasını...

Çözüldü

Aras Kargo İle Teslimat Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Gizem

Aras Kargo

277

"Bu marka ile yaşadığım sayısız sorunu en son iletişim sağladığım Ebru hanım gibi işini hakkı ile yapan kişiler sayesinde çözüme ulaştırdım. Firmanın sorumsuzluğu hakkında hala aynı fikirdeyim. Çünkü tekrar aynı sorunlarla karşılaşırız şüphem yok. Ebru hanıma çok teşekkür ederim ❤️"

Aras Kargo İle Teslimat Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Aras Kargo Kapıya Teslimat Sözünü Yerine Getirmiyor, Mağduriyetim Sürüyor

Oğuzhan

Aras Kargo

133

Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Dün, 5673*******97 takip numaralı kargomun teslimatı için “kapıya bırak” seçeneğini tercih ettiğim halde, kargo görevlisi aracıdan inmeden teslimat yapmadı ve kargomu kapıya bırakmadı. Adresim: Kamiloba Mahallesi, Ressam H****** Ö**** S...

Kargom Kapıya Bırakıldı Bilgilendirme Yapılmadı Tekrar Eden Teslimat Sorunları

Muhammed

Aras Kargo

126

Aras Kargo Sivas Merkez şubesinden gelen 5667*******44 numaralı kargom, evde olmadığım halde kapının önüne bırakılarak teslim edilmiş ve bana herhangi bir bilgi verilmemiştir. Şu anda evde olmadığım için paketin durumu hakkında bilgim yok; komşum kapıda görünce almış. Daha önce de benzer şekilde tes...