to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesi Yanıltıcı Adres Yok Bildirimiyle Teslimatı Gerçekleştirmedi
Aras Kargo’nun Aydın Nazilli şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken 6512610246216 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargo firması, evime hiç gelmediği halde sistemde ve SMS’te “adreste bulunamadığınız için şubeye getirildi” şeklinde yanlış bir kayıt oluşturmuştur. Oysa tüm gün evdeydik ve kapımız hiç çalınmadı.
Ardından gönderinin şubeye bırakıldığına dair bilgilendirme mesajı geldi. Teslimat yapılmadan, sanki adreste yokmuşuz gibi işlem yapılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Ben kargomun, kayıtlı adresime gerçekten teslim edilmesini ve bu tür gerçeği yansıtmayan “adreste yoktunuz” bildirimlerinin tekrarlanmaması için gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve kargomun en kısa sürede evime getirilmesini rica ediyorum.
Sayın Ekrem G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37343603 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hala kargo şirketi sorunuma çözüm bulmadı arkadaşların keyfini bekliyorum ürün iptali ve para iadesi istiyorum bu saatten sonra gelen kargonun bana faydası yok
