to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubede Bekleyen Paketin Hızlı Teslimatı Ve Açıklama Talebi
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. 6465176900513 takip numaralı gönderim İstanbul’daki teslimat şubesine ulaştıktan sonra iki gündür “teslimat şubesinde” olarak görünüyor ancak herhangi bir dağıtım işlemi yapılmadı.
Herhangi bir bilgilendirme mesajı almadan kargonun şubede bekletilmesi ve teslimatın yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şubeye gidebilecek durumda olsam zaten kargomu kendim alırdım, ancak eve teslim seçeneğiyle gönderilen paketimin zamanında getirilmesini bekliyorum.
Gönderimin bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ayşe S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36565376 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
Yardımlarından dolayı Doğan Bey'e çok teşekkür ediyorum. Çok ilgili ve hızlı bir şekilde sorunumu çözdü.
