to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Silifke Şubesinde Evde Yok Bildirimi Hatası Ve Teslimat Sorunu
Aras Kargo Silifke şubesi ile bugün büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 6512219013700 takip numaralı makyaj masası kargom için “evde sizi bulamadık, şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde SMS aldım. Ancak gün boyunca evdeydim, kapı hiç çalınmadı, herhangi bir zili dahi duymadım.
Ben düzenli olarak kargo alan biriyim ve normalde bütün kargolarım kapımın önüne kadar getirilirken, bu gönderi için hiç uğranmamış olmasına rağmen sistemde evde yokmuşum gibi gösterilmesi beni rahatsız etti. Ne arama yapıldı ne de kapıya gelindi, buna rağmen teslim edilemedi kaydı oluşturulmuş.
Kargomun en kısa sürede tekrar adrese çıkarılmasını ve teslimatın düzgün bir şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanlış teslimat notlarının düşülmemesi ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için Silifke şubesinin gerekli şekilde uyarılmasını istiyorum.
Sayın Tuğba Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37355235 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
