to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Klimayı Daireye Taşıyamadı
04.07.2026 tarihinde saat 12:20 civarında İzmir Menemen’deki adresime Aras Kargo ile Altus Alk 1260 marka klima teslimatı yapıldı. Ancak kargo görevlileri klimayı daireme kadar çıkarmak yerine sitenin girişine bırakıp gittiler.
Kendilerine klimayı eve çıkarmaları gerektiğini söylediğimde yalnızca “çıkaramayız biz” diyerek yardımcı olmadılar. Ağır ve büyük bir ürünün bina girişine bırakılması hem mağduriyet hem de güvenlik problemi oluşturdu.
Bu yaşanan olumsuzluk nedeniyle Aras Kargo hizmetinden ciddi anlamda memnuniyetsiz kaldım. Bu durumun ilgili birimlere iletilmesini, personelin bu konuda uyarılmasını ve benzer bir olay yaşamamak adına bundan sonra mümkün olduğunca Aras Kargo ile gönderim yapan firmalardan alışveriş yapmamayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Sayın Fırat S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36439015 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kamyondan indirmek zorunda elemanınız! Kamyondan ben indirdim kamera görüntüleri var. Ben kamyondan indirmek zorunda mıyım?
Sayın Fırat S., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Ebru yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ebru hanım'a ilgisinden dolayı teşekkür ederim.
