to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kalecik’te Kargolarım Sürekli Dükkanımıza Bırakılıyor
Aras Kargo’nun Ankara Kalecik bölgesindeki teslimatlarıyla ilgili uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Gönderi takip numarası 6410232856544 olan dahil olmak üzere tüm kargolarımda ev adresimi net şekilde yazmama rağmen, sırf soyadımın üzerinde yazdığı bir dükkanımız olduğu için kargolarım sürekli olarak iş yerimize bırakılıyor.
Defalarca kez bu durumla ilgili uyarıda bulunmama rağmen, görevliler dükkanın eve göre daha yakın olduğunu söyleyerek kargolarımı eve getirmiyor. Bu durum yeni değil, uzun süredir aynı şekilde devam ediyor ve artık ciddi anlamda mağduriyet ve rahatsızlık oluşturuyor.
Kargolarımın bundan sonra sadece ve sadece sistemde kayıtlı olan ev adresime getirilmesini, dükkanımıza keyfi şekilde bırakılmaması için ilgili dağıtım personeline ve Kalecik bölgesine gerekli uyarı ve yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Şerifenur G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35679920 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Mehtap Hanım'a teşekkür ediyorum
