to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Güzeloba Şubesi Teslim Edilmemiş Kargo Ve Zorunlu İade Riski
Aras Kargo’nun Güzeloba şubesi üzerinden 4 Eylül’de dağıtıma çıkan 6487548901878 takip numaralı kargom, tüm gün evde olmama rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ertesinde şubeyle görüştüğümde, pazartesi günü gelip almazsam kargonun geri gönderileceği söylendi. Şubeye gidebilecek durumda değilim ve kargodaki ürüne acil ihtiyacım var.
Teslimat adresime gelinmeden “şubeden alın yoksa iade” yaklaşımı hem mağduriyet yaratıyor hem de zaman kaybına neden oluyor. Kargomun iade edilmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Gülizar Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36982135 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ebru Hanım'a ilgisi için çok teşekkür ediyorum 🙏🏻
