to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gaziantep Şubesinde Yanıltıcı Evde Yok İddiası Ve Teslimat Sorunu
Trendyol üzerinden The Bath Factory sprey ürününü sipariş verdim, kargom Aras Kargo Gaziantep Adem şubesine ulaştıktan sonra yaşadıklarım beni ciddi anlamda mağdur etti. Gönderim Samsun’dan çıkıp Gaziantep’e geliyor, ardından farklı bir dağıtım şubesine yönlendiriliyor ve ardından da evime hiç gelinmediği halde “evde yok” denilerek şubeden almam gerektiği söyleniyor.
Şubeyi aradığımda işim çalıştığımı, izin alamadığımı açıkça belirtmeme rağmen, buna rağmen ısrarla gelip şubeden almam gerektiğini ilettiler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sonuç olarak ürün iadeye düştü ve ben hem zamanımdan hem de ürünümden zarar gördüm. Kargo takip numaram: 7260036160768367.
Ne Trendyol’dan sipariş verirken ne de Aras Kargo ile çalışırken her seferinde bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Ürünümün yeniden tarafıma teslim edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve özellikle Gaziantep Adem şubesindeki bu uygulama ve personel davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrarının önlenmesini talep ediyorum.
Sayın Redmi P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36932099 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
