Aras Kargo Enez'de Kargo Ev Teslimatı Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

Edirne’nin Enez ilçesine yaklaşık 8 ay önce taşındım ve o günden bu yana neredeyse tüm kargo firmaları (s**, y** Aras Kargo, T**l, d**, m**, k** vb.) eve teslimat yapmıyor. Kargo araçları ilçenin girişine park ediyor, ardından tek tek alıcıları arayıp “Gelip kargonuzu buradan alın” diyor. Bu durum bir sistem haline getirilmiş ve kargonun peşinde koşmak zorunda bırakılıyoruz.

Biz bu hizmeti, kargomuzun adresimize, kapımıza kadar getirilmesi için alıyoruz. Buna rağmen kargolar eve getirilmediği gibi, özellikle büyük ve ağır gönderilerde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Aras Kargo ile yaşadığımız bir büyük kargo teslimatında, paketin araca sığmadığını belirttiğimizde, “ilgilenemeyeceklerini, kendimizin halletmesi gerektiğini” sert ve çirkin bir tavırla ifade ettiler ve yardımcı olmadılar.

Hem ben hem de ilçede yaşayan birçok kişi bu düzenden son derece rahatsız. Tüm ilgili kargo firmalarının Enez’te kargoları adreslere teslim etmesini, ilçemizde diğer yerlerde olduğu gibi normal eve teslimat uygulamasının düzenlenerek zorunlu hale getirilmesini talep ediyorum. Sürekli kargo araçlarının ayağına gitmek zorunda kalmak istemiyorum; aldığım hizmetin gereği olarak kargolarımın evime teslim edilmesini istiyorum.