Aras Kargo Çorum Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Saygısız Kurye Tutumu

Aras Kargo Çorum Lebleciler şubesi tarafından 03.09.2026 sabah 09.00 civarında kargomun 2 saat içinde teslim edileceğine dair SMS aldım. Buna güvenerek bütün gün evde kargoyu bekledim, ancak akşama kadar hiçbir şekilde gelen olmadı ve teslimat yapılmadı.

Gün içinde dağıtımı yapan kurye beni aradı, ancak aramayı kaçırır kaçırmaz saniyeler içinde geri dönüş yapmama rağmen telefona cevap verilmedi. Bir süre sonra “geldik, adreste yoktunuz, gönderinizi 3 iş günü içinde şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde SMS gönderildi. Oysa tüm gün adresteydim, kapı çalmadı, hiçbir şekilde fiziki bir ziyaret gerçekleşmedi.

Kurye numarasına tekrar ulaştığımda “geldik, yoktunuz, yarın şubeden alırsın” denildi. Kargonun acil olduğunu, mutlaka almam gerektiğini söylediğimde ise “benim mesaim bitti, çalışmıyorum” şeklinde son derece umursamaz ve saygısız bir tavırla karşılaştım. Müşteriyle bu şekilde konuşulmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Çorum şubesini aradığımda da telefon açılıyor fakat konuşulmadan bekletiliyor, derdimi bile anlatamadan hat kapanıyor. Ne teslimat yapılıyor ne de sağlıklı bir iletişim kuruluyor, bu kadar ciddiyetsiz ve ilgisiz bir hizmeti kabul etmiyorum.

Bu yaşanan rezillik nedeniyle hem kargom mağdur oldu hem de acil bir işimi halledemeyerek zaman kaybettim. Kuryenin ve ilgili şube çalışanlarının davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını, bu gönderimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Bundan sonra Aras Kargo ile çalışmayı düşünmüyorum ve yaşadığım bu olumsuz tecrübeyi çevremle de paylaşacağım.