to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Alan Dışı İddiasıyla Teslimatı Geciktiriyor
Aras Kargo 6455589463768 takip numaralı gönderimi 6 gündür adresime getirmiyor. Trendyol üzerinden aldığım ürün için kargo ücretini ödememe rağmen “alan dışı” denilerek sürekli oyalanıyorum, bir gün “getireceğiz” deniyor, başka bir gün “geri bildirim başlatıldı” denip süreç uzatılıyor.
Kargonun bağlı olduğu şube Trabzon’da, ben ise Yomra’da ikamet ediyorum. Eğer gerçekten alan dışı ise, o zaman en başta bu ürünü neden kargoya kabul edip benden kargo ücreti alınıyor, bunu da anlamıyorum.
Ürünümün daha fazla bekletilmeden, ek bir şart ya da ücret talep edilmeden acilen ev adresime teslim edilmesini istiyorum.
Sayın Ss S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36444927 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
