Aras Kargo Adres Eksikliği Bahaneleri Nedeniyle Teslim Edilmeyen Kargo

27 Haziran’da teslim edileceğine dair “2 saat sonra teslimatınızı yapacağız” şeklinde mesaj aldığım kargom, belirtilen günde teslim edilmedi. Hafta sonu da araya girince takipten kontrol ettiğimde, kargonun “adres eksikliği ve ulaşılamama” gerekçesiyle adresimle hiçbir alakası olmayan Antalya Kepez Batı şubesinde bekletildiğini gördüm. Benim dağıtım bölgem Dokuma ve adresimde herhangi bir hata yok.

Telefonla iki kez Aras Kargo ile görüştüm, her seferinde aynı mazeretler tekrarlandı; evde yoktum, adres eksikti ya da telefonu açmadım denildi. Oysa ne telefonla aranmadım ne de adresimde bir eksiklik var. Zaten diğer kargo firmalarıyla aynı adreste hiç sorun yaşamazken, bu “adres eksikliği” bahanesi sürekli Aras Kargo’da karşıma çıkıyor.

Kargo içeriği kıyafet ve takip numaram 6455425926214. Aracım olmadığı için, adresimle ilgisi olmayan uzak bir şubeye gidip kargomu almam mümkün değil. Adresimi ve telefon numaramı tekrar teyit etmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.

Kargomun, hiçbir bahane üretilmeden kayıtlı adresime getirilerek en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.