Aras Elektrik Dağıtım Elektrik Kesintisi Konusunda İlgisiz Kaldı

Iğdır’da Aras Elektrik aboneliğim bulunan evimde 25.12.2025 tarihinde “bölgesel çalışma” denilerek tüm gün boyunca elektrik kesintisi yaşadım. Ancak kesintinin sadece bulunduğumuz binada olduğunu, çevredeki diğer binalarda elektrik olduğunu fark ettik. Bunu fark edince arıza kaydı oluşturduk ve ekipler ancak akşam 17.00’den sonra geldiler.

26.12.2025 tarihinde bu kez yine elektrik kesintisi yaşadım fakat bu defa tüm binada değil, sadece benim dairemde elektrik yoktu. Buna rağmen 186 Aras Elektrik çözüm merkezini aradığımda bana yine bölgesel çalışma olduğu, bu nedenle ekip gönderilemeyeceği söylendi ve ısrarla sadece benim evimde olmasına rağmen kesintiyi “bölgesel” gibi gösterip kayıt açmayı reddettiler.

İki gün üst üste yaşanan bu kesintiler ve yapılan işlemler nedeniyle prizlerden kıvılcım ve ateş atmaya başladı, şu an evde elektrik olmadığı için herhangi bir cihazın bozulup bozulmadığını dahi kontrol edemiyorum. Dün gelen saha ekipleri bina girişindeki elektrik panosunda kabloları dışarıda bırakmış, kabloların kopmasına sebep olacak şekilde düzensiz ve eksik iş yapmıştır. Çağrı merkezinin ise bu duruma rağmen kayıt açmaması ve ısrarla “bölgesel çalışma” gerekçesi sunması hem güven vermemekte hem de mağduriyetimi artırmaktadır.

Arıza kaydımın derhal açılmasını, saha ekiplerinin acilen yönlendirilerek bina panosunun ve dairemdeki elektriğin güvenli şekilde kontrol edilip kalıcı olarak düzeltilmesini, çağrı merkezi ve sahadaki personelin bu ihmalkâr ve sorumsuz tutumu hakkında inceleme yapılarak oluşan ve oluşabilecek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.